Информация

                     об обращениях граждан  Мариинского муниципального района за  2014 год                     

     В   2014 г. от жителей Мариинского муниципального района поступило 1008 вопросов,  что на 21  процент меньше, чем в 2013 г, в том числе:

    на имя Главы Мариинского муниципального района поступило 545 вопросов, что на 36  процентов меньше, чем в 2013 г.;

     в администрацию Кемеровской области поступило 463 вопроса, что на 8 процентов больше, чем за аналогичный период 2013 г.;

    на имя Президента поступил 61 вопрос, что на 25 процентов больше, чем в 2013 году.

     В 2014 году самыми актуальными были вопросы оказания материальной помощи. Таких вопросов поступило 177, что на 33 процента меньше, чем в 2013 году.

     Из них:

     - 107 поддержано, в том числе по 99 обращениям приняты меры (оказана материальная помощь);

     - по 58 вопросам даны разъяснения;

     - 10 вопросов признаны нецелесообразными.

     Также снизилось количество обращений по вопросам обеспечения жильем.    

      В 2014 году по данной проблеме поступило 145 вопросов, что  на 33 процента меньше, чем в 2013 г.   

    Снизилось количество обращений, поступивших по вопросам ЖКХ. В 2014 году  по данной теме поступило 103 вопроса, что  на 37 процентов меньше, чем за аналогичный период 2013 г.

     Наиболее часто задаваемые вопросы гражданами по данной теме:

     - 31 вопрос граждане задали по  проведению ремонта жилья;

     - 11 вопросов по подведению центрального водоснабжения;

     - 9 вопросов о несогласии с размером оплаты за услуги ЖКХ;

     - 7 вопросов по неудовлетворительному теплоснабжению;  

     - 6 вопросов о подтоплении домов канализационными стоками;

     - 5 вопросов о неудовлетворительной работе служб ЖКХ;

     -  3 вопроса о неудовлетворительном водоснабжении и др.

    Из них:

    - 16 вопросов поддержано, в том числе меры приняты по 10 вопросам;

    - по 85 вопросам даны разъяснения. 

         По вопросам хозяйственной деятельности от жителей Мариинского муниципального района в 2014 году поступило 59 вопросов, что на 19 процентов меньше, чем в 2013 году.

     Наибольшее часто задаваемые вопросы по данной теме:

     - 15 вопросов относительно земельных участков (использования, выдачи разрешения, переоформления и т.д.);

     - 6 вопросов о благоустройстве придомовых территорий;

     - 6 вопросов об отсутствии уличного освещения;

     - 4 вопроса о содержании ремонте дорог

     - 3 вопроса о несогласии со строительством объектов торговли и др.

     Увеличение обращений по вопросам освещения в 2014 году связано с проведением ремонтных работ электрических  линий и замены фонарей на

энергосберегающие. В настоящее время работы продолжаются.

     Из них:

     - 7 вопросов поддержаны, в том числе по 5 приняты меры;

     - по 50 обращениям даны разъяснения.  

        Также жители Мариинского муниципального района в 2014 году обращались с заявлениями по вопросам образования, культуры  (14 обращений), информации и информатизации (9 обращений), трудоустройства (8 обращений), здравоохранения (4 обращения). 

          Вопросов, задаваемых гражданами в коллективных обращениях в 2014 г. поступило 36 , что на 44 процента меньше, чем в 2013 году.

      В коллективных обращениях граждане поднимали вопросы несогласия с закрытием учреждений социальной сферы (ФАП, библиотеки, клуба (6 вопросов), об оказании помощи в проведении центрального водо-теплоснабжения  (3 вопроса), о содержании и ремонте дорог (2 вопроса), о затоплении домов  канализационными стоками (2 вопроса), об обследовании

жилья на предмет аварийности (2 вопроса), о несогласии с размером начисляемой з/платы (1 вопрос) и др.

     Из поступивших 1008 вопросов 953  были поставлены на контроль. При рассмотрении заявлений, требующих дополнительной информации, проводились выезды на места. С выездом на место было рассмотрено 344 вопроса,  из них 311 с участием заявителя.

     Разъяснения даны на 364 вопроса, что составило 66 процентов от  общего количества поступивших в 2014г.

     Поддержано 156   вопросов, что составило 29 процентов  от общего количества поступивших, в том числе меры приняты по 128 вопросам.

      Не поддержано 18 вопросов, что составило  3 процента от общего количества поступивших вопросов.         

     Личный прием граждан в администрации Мариинского муниципального района организован в соответствии с  распоряжением от 15.08.2013 г. № 75-р «Об утверждении графика личного приема граждан в администрации Мариинского района».  Согласно графику глава Мариинского муниципального района и первый заместитель главы  проводят личный прием граждан  два раза в месяц, заместители главы и руководитель аппарата проводят личный прием один раз в неделю, в структурных подразделениях администрации Мариинского муниципального района специалистами личный прием граждан ведется ежедневно. График приема размещен на информационном стенде администрации, на сайте администрации Мариинского муниципального района, регулярно публикуется в газете «Вперед».

      Продолжает работу «прямая телефонная линия».  В 2014 году на телефон прямой линии поступило  299 звонков. 

      На официальный сайт администрации Мариинского муниципального района в 2014 году поступило 32 обращения.